Posts Tagged 'Vente'

La cohérence : un essentiel pour les marques

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Les nouvelles habitudes de consommation sont arrivées sur le marché et aujourd’hui pas de doute, de nombreuses entreprises vont devoir se transformer en profondeur. Si on a longtemps entendu parler d’ADN de marque et qu’aujourd’hui la notion est bien comprise par les chefs d’entreprise, il va falloir aller plus loin et devenir cohérent partout dans les entreprises. 

La marque, un repère pour les consommateurs

Aujourd’hui, il faut le dire le consommateur est littéralement perdu et recherche du sens. Il ne cherche plus ...

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Ces éléments qui améliorent la satisfaction du client

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S’il est souvent difficile de tout mettre en place par manque de temps, de nombreux points de l’entreprise peuvent être améliorés pour rendre le client toujours plus satisfait et qu’il parle de vous. On le sait un client en amène souvent un autre. Zoom sur les points qu’il peut être bénéfique d’améliorer.

Le délai de réponse

Aujourd’hui, nous sommes dans le monde de l’immédiateté et le client attend une réponse rapide ou du moins une confirmation de prise en compte de la ...

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La prospection téléphonique, une valeur sûre

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La prospection téléphonique ne s’improvise pas. Comme toutes les formes de prospection, elle doit être préparée pour ne pas vous conduire droit dans le mur en quelques secondes. Elle est particulièrement difficile et il est impératif de vous y préparer psychologiquement.

Le téléphone reste une valeur sûre notamment en B to B pour une première prise de contact. S’il a l’avantage de créer une interaction immédiate, il s’agit souvent d’un exercice qui n’est pas particulièrement apprécié par les commerciaux car il ...

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5 facteurs qui déclenchent l’achat chez le consommateur

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Voici cinq raisons pour lesquelles un consommateur serait prêt à payer quelque chose qu’il pourrait trouver gratuit ou moins cher autre part.

L’immédiateté

Le fait de ne pas avoir à attendre la mise à disposition d’un produit peut « stimuler » l’acte d’achat pour le consommateur. On paie une place de cinéma une dizaine d’euros alors que l’on peut louer le DVD pour 2 euros six mois plus tard. Ce qui est payant est la jouissance instantanée et ce qui est gratuit ...

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Trop de propositions tuent la proposition

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On pense souvent qu’il faut proposer une offre vaste pour plaire à tous les clients. Les entrepreneurs n’hésitent pas à étoffer leur largeur de gamme en vue de cet objectif. Pourtant cette pratique n’est pas forcément la meilleure et peut rapidement nuire à l’entreprise. Zoom sur les raisons pour lesquelles vous ne devez pas trop étendre votre offre.

Votre image peut s’en trouver ternie

Le consommateur perçoit souvent une trop vaste gamme comme synonyme de faible qualité. Ceci est d’autant plus vrai ...

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La déferlante des réseaux sociaux sur l’acte d’achat en BtoB

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Les réseaux sociaux sont devenus des influenceurs majeurs. La 2ème édition du Baromètre SocialSelling menée par La Poste Solutions Business et l’agence digitale Intuiti met en exergue cette réalité. Considérés aujourd’hui comme des leviers d’achat, les entreprises se trouvent face à une nouvelle donne qu’ils doivent prendre en compte pour rester compétitifs. Décryptage.

Les réseaux sociaux se sont imposés à tel point dans la vie quotidienne qu’elle soit personnelle ou professionnelle que l’on pense qu’ils ont toujours existé. Or même s’ils sont omniprésents, ils ...

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3 actions simples pour mieux vendre

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Le développement commercial d’une entreprise repose essentiellement sur le chiffre d’affaires qu’elle réalise grâce à la vente. Le marché toujours fluctuant et la concurrence ne permettent pourtant pas à une entreprise d’écouler son produit. Une bonne pratique des techniques de vente s’avère indispensable. Une entreprise doit toujours œuvrer pour les clients d’aujourd’hui et pour les clients potentiels pour ne jamais se trouver en difficultés.

Trois actions peuvent être utilisées afin d’atteindre l’objectif de la société.

Être à  l’écoute de la clientèle

La réalisation ...

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Le parcours d’achat des clients, le défi des entreprises

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Le numérique a transformé les manières de vivre et donc d’acheter. Les clients  peuvent acheter quand ils veulent, où ils veulent et depuis n’importe quel lieu ou support. Le pouvoir est entre leurs mains. Pour les professionnels, ces nouveaux comportements se révèlent être un défi. Aujourd’hui, optimiser le parcours d’achat omnicanal est donc crucial pour la grande majorité des entreprises.

Pour les professionnels, cette nouvelle donne est une aubaine puisqu’elle permet aux marques d’avoir une visibilité plus large et de multiplier ...

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Internet : un outil de vente avant tout ?

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C’est peut-être le point majeur pour les entreprises de l’arrivée d’internet. Elle a profondément bousculé les ventes en entreprise en offrant des espaces de ventes sans frontière aux entreprises. Vu comme un véritable eldorado, la mode de la création de site internet n’a pas tardé à s’imposer. Aujourd’hui environ 70% des entreprises sont dotées d’un site internet, selon une ...

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