Posts Tagged 'Clients'

Comment collecter des avis clients positifs

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Il y a encore peu de temps pour récolter les avis des clients, on utilisait le biais des enquêtes ou des sondages fort complexes à mettre en place et surtout coûteuses. Mais internet a ouvert le champ des possibilités et permet en quelques clics à tout un chacun de donner son avis.

Internet représente aujourd’hui le moyen de communication et d’information le plus rapide, ayant la plus grande portée et la plus grande accessibilité. Si internet demeure pour une marque un ...

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5 tendances qui seront au cœur du comportement client dans les années à venir

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Le comportement du consommateur connaît une grande évolution qui ne risque pas de s’arrêter de sitôt. Même si les dernières années ont été marquées par des attitudes aussi inattendues que diversifiées, l’avenir annonce de nouvelles perspectives d’achats. Voici 5 comportements clients auxquels il faudrait s’attendre dans les années à venir.

Comportement 1 : l’achat compulsif

Alors que l’acte d’achat était réfléchi et parfois calculé au centime près, on observe aujourd’hui une attitude beaucoup plus compulsive malgré la crise ! Les gens achètent, ...

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20 secrets pour attirer de nouveaux clients

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Trouver de nouveaux clients n’est pas une tâche facile. Vous trouverez 20 astuces pour les attirer.

Définissez bien votre cible

C’est le B.A.ba du vendeur. Inutile de vous lancer dans la conquête de nouveaux clients si vous ne savez pas vraiment qui vous cherchez… Dressez un portrait robot du client type susceptible d’acheter votre produit ou service. Détaillez ensuite quelles sont ses envies, ses attentes, ses habitudes et les lieux où il va trouver l’information sur les produits : une enquête digne des ...

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Comment (manipuler) convaincre son interlocuteur ?

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Nous passons notre vie personnelle et professionnelle à convaincre les autres du bien-fondé de nos idées, de nos désirs, de nos souhaits et souvent nous sommes guidés par nos émotions.  Dans les relations professionnelles que cela soit avec un collaborateur, un partenaire ou un client, nous nous devons de les contrôler pour optimiser nos échanges. Qu’il soit ouvert d’esprit, intelligent ou têtu, comment persuader votre interlocuteur d’accéder favorablement à votre demande ? À défaut de prononcer des formules magiques et ...

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14 conseils pour fidéliser ses clients !

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Les entreprises s’évertuent, sans cesse, à conquérir de nouveaux clients et ne prêtent pas la même attention aux clients déjà acquis. Or les entreprises pour développer leur chiffre d’affaires devraient se concentrer davantage à fidéliser leurs clients.

La plupart des sociétés investissent 80 % de leur budget pour gagner 20 % de nouvelles activités. Une nouvelle affaire coûte en moyenne 7 fois plus chère que celle qui est déjà en place. Pour bien commencer, il suffit simplement de transférer 20 % ...

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Définir sa stratégie Networking

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Le networking permet de rencontrer de nombreux prospects, partenaires, influenceurs…mais participer à des soirées networking demande d’avoir une véritable stratégie pour que ces rencontres soient la source de business. Les échanges d’idées, les dialogues permettent de devenir performants dans la mise en valeur de son entreprise.

Les clients, qui sont-ils ?

Le client est celui qui a un besoin mais aussi celui que n’en a peut-être pas encore conscience. Quelle que soit la personne qui participe à un networking, elle évolue dans un ...

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Comment gérer son entreprise en toute connaissance ?

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Confier votre comptabilité à un professionnel constitue à n’en pas douter un choix judicieux. Mais vous devez maîtriser des notions clés en qualité d’entrepreneur. En effet confier à un professionnel certes la gestion de votre entreprise sans aucun pouvoir de contrôle par manque de connaissance peut se révéler dangereux pour la pérennité de votre entreprise. Voici quelques notions qui vous permettront de rester vigilant comme le seuil de rentabilité, également nommé « point mort », du fonds de roulement et ...

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Comment gérer les débuts de son entreprise avec brio

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Quand on lance son entreprise, la prudence en gestion fait partie des priorités car la trésorerie peut disparaître comme neige au soleil et vous pouvez échouer après de tant d’investissement en heures à cause d’une gestion aléatoire.

Pour ne pas vous trouver dans une impasse, soyez attentif à tous les domaines sans en omettre aucun car la faille se trouve toujours dans la négligence de la vérification d’un poste que vous aurez voulu remettre au lendemain ou d’une analyse peu approfondie.

Quels ...

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Comment conquérir les clients ?

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Pour conquérir les clients, le facteur humain fait toute la différence. Vous avez passé des mois à peaufiner votre projet et votre produit ou service est maintenant prêt pour séduire les clients. Vous êtes dans la phase conquête du client et vous devez appliquer une stratégie gagnante. Voici quelques conseils qui pourront vous aider à suivre le bon chemin.

Une présentation adaptée à chaque client

Votre produit ou votre service est là pour satisfaire le client, répondre à ses besoins et, pourquoi ...

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Comment et pourquoi faire une étude de marché

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« Une étude de marché ? Mais pourquoi faire ? Une vraie perte de temps et d’argent !Je connais bien mon secteur car j’y travaille depuis 10 ans… » Cette phrase, vous l’avez sûrement déjà entendue, peut -être l’avez-vous déjà prononcée. Et pourtant, les bienfaits de l’étude de marché sur un business en création sont avérés par les plus grands spécialistes.

Le plus souvent par manque de temps et d’investissement, les créateurs font l’impasse de l’étude de marché et se réfèrent ...

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