Organisation

Le brief et le debrief deux valeurs sûres

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Le brief et le debrief, nous nous y sommes habitués avec les sportifs et nous en mesurons souvent l’intérêt. Nous nous entraînons d’ailleurs sans nous en rendre compte à les suivre que ce soit avant une rencontre sportive ou après. Les analyses sont parfois pertinentes parfois non. Comment les utiliser au sein de notre entreprise ou de nos équipes ?

Brief et débrief sont indissociables. Faire l’impasse de l’un ou de l’autre ou voire des deux est une erreur de management. Le ...

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Comment s’améliorer en « stratégie »

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La stratégie est votre boussole mais aussi celle de vos collaborateurs. Elle permet de ne pas remettre en question au moindre coup de vent les décisions prises et l’organisation des services. Rien de plus déconcertant qu’un dirigeant qui est influencé par les circonstances extérieures, ne sait pas maintenir le cap et se révèle incapable d’anticiper.

La stratégie d’entreprise est l’ensemble des actions, des décisions et des moyens à mettre en œuvre sur une période donnée (moyen ou long terme) pour l’atteinte ...

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Proposer des services, une démarche spécifique

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Intervenir sur les marchés des services, quels qu’ils soient, engendre des spécificités et nécessite d’adapter certains processus. Ces secteurs bénéficient par ailleurs d’une demande croissante en B to B comme en B to C. Leur aspect peu délocalisable et relativement protège du dumping social constitue un autre atout.

Les collaborateurs, l’image de votre entreprise

Les ressources humaines sont le facteur de réussite, ou d’échec d’une entreprise de services. Les salariés doivent disposer de compétences développées à la fois en savoir-faire et en ...

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Comment piloter son entreprise ?

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Dans ce monde en pleine mutation et en constante évolution, posséder une vision globale est indispensable pour diriger une entreprise. Il n’est plus possible de piloter une entreprise en restant «la tête dans le guidon » ou en comptant sur son intuition. Le monde a changé sous l’impact de la mondialisation de l’économie, en raison de la volatilité des marchés et de la spéculation qui s’imposent sans vergogne mais aussi de la prise de conscience de la nécessité de protéger ...

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Quelques règles à suivre pour des réunions réussies

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Le fameux exercice de la réunion. Habituellement, la situation est simple : le boss arrive conquérant à une réunion qu’il pense destinée à être efficace, motivante et utile, alors que de l’autre côté, les employés traînent les pieds et ne peuvent s’empêcher de penser avec dépit « ah, encore une réunion ». 

A savoir

De nombreux sondages mettent en exergue ne nombre de jours passés en réunion. Ces réunions, ancrées dans les habitudes des entreprises ont des conséquences sur le travail qui sont ...

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Utiliser la Check List : pourquoi, comment ?

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La Check List est un document papier ou notes sur ordinateur qui permet de ne pas se retrouver en difficultés aussi bien lors d’un évènement, d’une réunion ou d’un voyage d’affaires. Ne rien oublier permet d’éviter des malentendus et des montées de stress inutiles. Il est essentiel de s’organiser, d’autant plus que c’est la clé de votre réussite. La check-list vous aidera à mieux vous organiser. Voici les éléments essentiels que vous devez savoir pour l’appliquer. 

En quoi consiste une check-list ...

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4 actions efficaces pour bien gérer ses priorités

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Dans l’urgence, gérer les priorités équivaut à lutter contre le temps, à éviter de commettre des erreurs et de faire de mauvais choix. Il est nécessaire de gérer, de planifier, et de maîtriser le temps pour donner de l’ordre à ses priorités. Comment faire le tri entre les différentes obligations ? Comment distinguer un projet urgent d’un projet important ?

Action 1 : Lister tous les rendez-vous de la semaine, du mois

Il est important de lister tous les rendez-vous pour ne ...

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10 qualités requises pour un entrepreneur

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Qu’est-ce qu’entreprendre ? C’est monter un projet et réaliser un rêve ! C’est en quelque sorte un défi que peu de gens choisissent de relever parce qu’il s’agit d’un métier difficile et exigeant et qui engage la vie personnelle. Avoir les qualités essentielles d’un bon entrepreneur est encore plus compliqué que le métier en lui-même.

La détermination est la clé de la réussite

Les entrepreneurs qui réussissent sont ceux qui n’ont pas peur d’agir et ceux qui sont déterminés dans leurs projets. ...

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Anticiper, prévoir… Est-ce vraiment toujours possible ?

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Anticiper, prévoir dans un monde qui apporte un flot incessant de nouveautés technologiques et de difficultés qui mettent parfois en péril les entreprises. Le monde de l’entreprise est avant tout celui de la concurrence entre les sociétés positionnées sur un même secteur. Pour faire face à la compétition du marché, les entrepreneurs se doivent d’avoir un temps d’avance sur leurs rivaux. L’anticipation et la prévoyance sont donc deux éléments majeurs pour assurer le succès d’un projet. Mais est-ce toujours possible ...

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La considération client, une nouvelle valeur

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Une étude menée par le cabinet Roland Berger en partenariat avec le Club Med révèle les nouveaux enjeux de la relation avec les clients. Une nouvelle ère, l’ère de la considération va transformer les liens entre l’entreprise et ses clients. Exit l’ère du client, cible marketing, c’est l’ère des clients, êtres humains, perçus avec leurs émotions, leurs valeurs. Zoom sur cet avenir prometteur.

Depuis environ une décennie, les approches marketing, boostées par les nouveaux outils, ont considéré le client comme une ...

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