Fidélisation

Les labels : à quoi ça sert ?

Posted by:

Les labels sont un signe de distinction qui permettent d’avoir une reconnaissance aussi bien nationale qu’internationale. Il existe de nombreuses raisons de se doter de labels et l’opportunité des labels c’est qu’ils octroient aux produits et à l’entreprise une forte notoriété.  Pourquoi opter pour la labellisation ? Quels critères prendre en compte pour optimiser sa démarche ?

Un label pourquoi faire ?

Un label est un élément d’identification qui garantit certains aspects d’un produit ou d’un service, et qui se matérialise généralement par ...

Continue Reading →
0

Une communication transparente et authentique, le nec plus ultra

Posted by:

Dans ce monde où chaque jour les trahisons et les procès se multiplient l’authenticité et la transparence sont devenues incontournables. Devant la multiplication des tromperies en tous genres, les marques doivent opter pour une communication sans faille avec les consommateurs ou partenaires. Aujourd’hui, il existe d’infinies sources d’informations disponibles à portée de clics sur les marques. Mais les consommateurs font-ils une confiance aveugle dans la communication des marques ?

Pour la troisième année consécutive, Kantar* dévoile son étude internationale DIMENSION sur les ...

Continue Reading →
0

Comment créer un événement professionnel pour mettre son entreprise en valeur ?

Posted by:

Développer la crédibilité et la visibilité de son entreprise pour accroître son chiffre d’affaires fait partie des enjeux de toute entreprise. Parmi les outils à la disposition du dirigeant un évènement professionnel peut être un tremplin pour conquérir clients et partenaires. Aujourd’hui, la notoriété d’une entreprise se construit à la fois en interne, en externe, sur le terrain concret des réseaux de points de vente physiques, et sur le terrain plus virtuel d’Internet et des réseaux sociaux.

Dans cette conjoncture particulière ...

Continue Reading →
0

Comment transformer un prospect hésitant en client

Posted by:

Conquérir le client est loin d’être l’action la plus aisée. Vous avez passé de nombreux mois à peaufiner votre produit ou service, vous avez étudié la concurrence, vous avez convaincu le banquier de vous prêter de l’argent, vous avez trouvé des locaux, vous avez communiqué sur les réseaux sociaux… la liste est loin d’être exhaustive des actions que vous avez menées avec brio. Vous avez enfin lancé votre produit sur le marché (attendu de tous) et son succès était assuré. ...

Continue Reading →
0

Les tendances à prendre en compte

Posted by:

Pour être un entrepreneur à la page, il reste nécessaire de s’informer des nouvelles tendances qui se dessinent. Zoom sur quelques-unes d’entre elles.

S’intéresser aux nouvelles tendances peut s’avérer utile pour le développement de votre entreprise. Elles peuvent influencer vos décisions stratégiques voire vous amener à modifier complètement votre business model. Avant d’être dépassé par elles et de voir votre offre devenir obsolète, vous devez les connaître.

Un monde de l’internet et des réseaux sociaux

Comment ne pas commencer par ce point ? Le monde ...

Continue Reading →
0

Quelles activités externaliser ?

Posted by:

Il est rare qu’une entreprise s’occupe de tout et que d’internaliser l’ensemble des activités. Que ce soit par manque de compétences ou de temps confier certaines activités à des prestataires externes s’avèrent souvent judicieux même si parfois cela représente un certain coût. Quelles sont activités à externaliser ?

Il est clair qu’à vouloir tout faire, on risque souvent de ne rien faire. Même si vous avez le sentiment que contrôler l’ensemble des éléments est essentiel, certaines activités vous font perdre du temps ...

Continue Reading →
0

Sur quels réseaux sociaux communiquer pour mon entreprise ?

Posted by:

Les réseaux sociaux se sont imposés et multipliés à tel point que déterminer son canal de communication devient fort complexe. Quels réseaux sociaux choisir pour communiquer. Tour d‘horizon des réseaux sociaux.

Être sur les réseaux sociaux pour les dirigeants n’est guère un réflexe et même leur utilisation est révélatrice de leur manière de les appréhender. En effet, selon le sondage, réalisé par Opinion Way pour Corpcom auprès de 302 dirigeants d’entreprises (PDG, DG, DAF), dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et ...

Continue Reading →
0

Le parcours d’achat des clients, le défi des entreprises

Posted by:

Le numérique a transformé les manières de vivre et donc d’acheter. Les clients  peuvent acheter quand ils veulent, où ils veulent et depuis n’importe quel lieu ou support. Le pouvoir est entre leurs mains. Pour les professionnels, ces nouveaux comportements se révèlent être un défi. Aujourd’hui, optimiser le parcours d’achat omnicanal est donc crucial pour la grande majorité des entreprises.

Pour les professionnels, cette nouvelle donne est une aubaine puisqu’elle permet aux marques d’avoir une visibilité plus large et de multiplier ...

Continue Reading →
0

La considération client, une nouvelle valeur

Posted by:

Une étude menée par le cabinet Roland Berger en partenariat avec le Club Med révèle les nouveaux enjeux de la relation avec les clients. Une nouvelle ère, l’ère de la considération va transformer les liens entre l’entreprise et ses clients. Exit l’ère du client, cible marketing, c’est l’ère des clients, êtres humains, perçus avec leurs émotions, leurs valeurs. Zoom sur cet avenir prometteur.

Depuis environ une décennie, les approches marketing, boostées par les nouveaux outils, ont considéré le client comme une ...

Continue Reading →
0

Comment inciter à la fidélité ?

Posted by:

Aujourd’hui, bon nombre d’entreprises cherchent, sans cesse, de nouveaux clients. Pourtant, avoir le réflexe simple de fidéliser les clients actuels représente un énorme gain en termes de coût d’acquisition mais contribue aussi à l’image de l’entreprise qui pourrait faire en sorte qu’ils deviennent de véritables porte-paroles. Zoom sur quelques bases de la fidélisation.

1/ Connaître les motifs des clients

Pour fidéliser votre client, le premier bon réflexe reste de prendre en compte leurs avis. Ils ont une opinion de votre produit/service et ...

Continue Reading →
0
Page 1 of 6 12345...»