CRM

L’intérêt d’utiliser le marketplace

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Une forte progression, celle que connaît le secteur du marketplace. Un concept crée pour les professionnels du commerce que cela soit sur des forums spécialisés ou bien sur la toile. Le marketplace qui veut dire littéralement place de marché offre des opportunités aux indépendants ainsi qu’aux sociétés commerciales, un outil pour écouler leurs produits. Alors pourquoi un tel intérêt d’utiliser le marketplace ?

Selon les chiffres du premier trimestre 2019 de la FEVAD, la croissance du chiffre d’affaires des places de ...

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La déferlante des réseaux sociaux sur l’acte d’achat en BtoB

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Les réseaux sociaux sont devenus des influenceurs majeurs. La 2ème édition du Baromètre SocialSelling menée par La Poste Solutions Business et l’agence digitale Intuiti met en exergue cette réalité. Considérés aujourd’hui comme des leviers d’achat, les entreprises se trouvent face à une nouvelle donne qu’ils doivent prendre en compte pour rester compétitifs. Décryptage.

Les réseaux sociaux se sont imposés à tel point dans la vie quotidienne qu’elle soit personnelle ou professionnelle que l’on pense qu’ils ont toujours existé. Or même s’ils sont omniprésents, ils ...

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5 façons dont un ERP vous aidera à contrôler vos stocks

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Autrefois, maintenir un inventaire en ordre pouvait devenir une odyssée, mais heureusement, la technologie est entrée dans la vie des entreprises. De nos jours, il existe des outils tels que les progiciels de gestion intégrés qui facilitent et automatisent cette tâche.

La gestion de stock est l’un des défis majeur auxquels sont confrontés les dirigeants de presque toutes entreprises. Ils doivent être capables de savoir ce qu’ils doivent acheter et en quelle quantité, afin de couvrir les besoins de tous leurs ...

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Bien gérer la montée en régime des premiers mois de son activité

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Souvent, lorsqu’on lance son entreprise, on envisage les pires situations dont celles de ne pas avoir assez de clients et d’avoir un démarrage lent des affaires. Si le lancement d’une activité est une étape difficile, la gestion des premiers mois et la montée en régime de l’entreprise l’est tout autant, avec certains pièges à anticiper. Quelles sont les clés pour dépasser cette étape ?

Ne pas être victime de son succès

Le lancement d’une activité fait souvent l’objet d’une attention toute particulière, car vous ...

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Comment digitaliser son entreprise ?

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Les entreprises qui ont choisi la digitalisation précoce demeurent plus performantes de 26 % selon une étude qui vient d’être réalisée par rapport à leurs concurrents et certains regrettent de ne pas avoir fait ce choix. L’enjeu de la transformation digitale pour les entrepreneurs, bien qu’il implique un bouleversement dans le fonctionnement de l’entreprise est crucial. Quelques conseils pratiques pour réussir la digitalisation de son entreprise.

Impliquer la direction marketing

Le secteur de la direction marketing, en contact permanent avec la clientèle, ...

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Quelles activités externaliser ?

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Il est rare qu’une entreprise s’occupe de tout et que d’internaliser l’ensemble des activités. Que ce soit par manque de compétences ou de temps confier certaines activités à des prestataires externes s’avèrent souvent judicieux même si parfois cela représente un certain coût. Quelles sont activités à externaliser ?

Il est clair qu’à vouloir tout faire, on risque souvent de ne rien faire. Même si vous avez le sentiment que contrôler l’ensemble des éléments est essentiel, certaines activités vous font perdre du temps ...

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Comment digitaliser son entreprise ?

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Les entreprises qui ont choisi la digitalisation précoce demeurent plus performantes de 26 % selon une étude qui vient d’être réalisée par rapport à leurs concurrents et certains regrettent de ne pas avoir fait ce choix. L’enjeu de la transformation digitale pour les entrepreneurs, bien qu’il implique un bouleversement dans le fonctionnement de l’entreprise est crucial. Quelques conseils pratiques pour réussir la digitalisation de son entreprise.

Impliquer la direction marketing

Le secteur de la direction marketing, en contact permanent avec la clientèle, ...

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Comptabilité et commercial à l’heure du numérique

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L’administratif et le commercial en entreprise ont été les deux secteurs les plus affectés par la digitalisation. Qu’on parle de prospect, de devis, de factures ou encore de justificatifs, les entreprises ont largement décidé de surfer sur la vague de l’ère du numérique que ce soit pour gagner du temps, conserver des documents ou encore faciliter la transmission d’informations.

La prospection commerciale 

La prospection commerciale a été pendant longtemps effectuée à l’aide de tableaux Excel ou de logiciels de base. Il reste d’ailleurs courant ...

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L’ascension fulgurante des CRM

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Les CRM (Customer Relationship Management) ont vécu une transformation fulgurante en très peu de temps. C’est comme si, par téléportation, on se trouvait plongé dans un nouveau monde qui nous demande de développer un pouvoir d’adaptation immédiat. Il faut dire que nous venons de passer du client que l’on pouvait cerner facilement à un client planétaire. Les frontières et les barrières linguistiques ont été abolies et les CRM ont dû s’adapter pour nous permettre de comprendre ce client aux multiples ...

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