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E-mail professionnel : les usages et les règles de politesse

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De par son aspect pratique, l’e-mail s’est substitué aux courriers postaux depuis maintenant une bonne dizaine d’années, et s’utilise tout autant dans le milieu privé que professionnel. Dans le cadre professionnel, l’e-mail reste l’outil de communication le plus utilisé malgré la nette croissance des réseaux sociaux et autres messageries instantanées. Il s’avère utile de connaître quelques règles de politesse afin de ne pas froisser son destinataire et de ne pas détériorer les relations existantes.

À courriel professionnel, adresse e-mail professionnelle

Il va ...

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Les tendances à prendre en compte

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Pour être un entrepreneur à la page, il reste nécessaire de s’informer des nouvelles tendances qui se dessinent. Zoom sur quelques-unes d’entre elles.

S’intéresser aux nouvelles tendances peut s’avérer utile pour le développement de votre entreprise. Elles peuvent influencer vos décisions stratégiques voire vous amener à modifier complètement votre business model. Avant d’être dépassé par elles et de voir votre offre devenir obsolète, vous devez les connaître.

Un monde de l’internet et des réseaux sociaux

Comment ne pas commencer par ce point ? Le monde ...

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Sur quels réseaux sociaux communiquer pour mon entreprise ?

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Les réseaux sociaux se sont imposés et multipliés à tel point que déterminer son canal de communication devient fort complexe. Quels réseaux sociaux choisir pour communiquer. Tour d‘horizon des réseaux sociaux.

Être sur les réseaux sociaux pour les dirigeants n’est guère un réflexe et même leur utilisation est révélatrice de leur manière de les appréhender. En effet, selon le sondage, réalisé par Opinion Way pour Corpcom auprès de 302 dirigeants d’entreprises (PDG, DG, DAF), dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et ...

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Comptabilité et commercial à l’heure du numérique

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L’administratif et le commercial en entreprise ont été les deux secteurs les plus affectés par la digitalisation. Qu’on parle de prospect, de devis, de factures ou encore de justificatifs, les entreprises ont largement décidé de surfer sur la vague de l’ère du numérique que ce soit pour gagner du temps, conserver des documents ou encore faciliter la transmission d’informations.

La prospection commerciale 

La prospection commerciale a été pendant longtemps effectuée à l’aide de tableaux Excel ou de logiciels de base. Il reste d’ailleurs courant ...

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L’ascension fulgurante des CRM

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Les CRM (Customer Relationship Management) ont vécu une transformation fulgurante en très peu de temps. C’est comme si, par téléportation, on se trouvait plongé dans un nouveau monde qui nous demande de développer un pouvoir d’adaptation immédiat. Il faut dire que nous venons de passer du client que l’on pouvait cerner facilement à un client planétaire. Les frontières et les barrières linguistiques ont été abolies et les CRM ont dû s’adapter pour nous permettre de comprendre ce client aux multiples ...

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Soyez toujours au top sur internet et les réseaux sociaux

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Nous sommes rarement conscients des négligences qui peuvent finalement nuire à notre e-réputation et à notre chiffre d’affaires. Quelques conseils qui vous le verrez seront bénéfiques.

Protégez vos données informatiques

Submergés par les tâches, nombre des dirigeants de start-up ne protègent pas leurs données informatiques : perte et vol des données n’arrivent pas qu’aux autres. Or, le coût de cette négligence peut mettre en difficultés l’entreprise. Il est essentiel de mettre en place les outils indispensables pour protéger les données (antivirus, logiciels adaptés, sécurisation du ...

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Les autres services à l’ère digital !

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L’ère du digital n’a pas affecté que les services administratifs ou commerciaux, elle a largement contribué à une restructuration interne de l’information permettant un meilleur suivi et une optimisation des coûts. 

La gestion des stocks

Avec l’arrivée du numérique dans les entreprises, la corrélation entre le réel et l’immatériel s’est posée. La question était simplement dans un premier temps la suivante : comment se servir du numérique pour obtenir des informations sur les stocks en temps réel afin d’assurer un approvisionnement efficace et ...

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Quels services de partage d’informations pour votre entreprise ?

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De multiples organismes proposent de mettre à disposition des sociétés des plateformes de partage de documents ou même d’événements. La mise en commun de fichiers électroniques permet souvent à plusieurs membres d’une équipe de gagner un temps fou. Petit tour d’horizon des services de diffusion d’informations indispensables proposés aux entreprises.

Google et sa G Suite

Mise au point par Google, l’entreprise d’Alphabet, la G Suite se compose de plusieurs outils de partage de documents et de conversation de groupes qui peuvent se ...

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Réaliser et administrer un questionnaire

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Avant de définir le questionnaire, il faudra sélectionner un échantillon de personnes à interroger ainsi que le lieu ou moyen par lequel se déroulera le questionnaire. Ensuite, il faudra définir les questions et structurer le questionnaire. Une fois l’enquête réalisé, il restera traiter les résultats.

Sélection un échantillon

Il est quasi-impossible et surtout très onéreux d’interroger tous les clients potentiels. L’essentiel demeure que l’échantillon soit représentatif de la population à étudier.

Pour déterminer la taille de l’échantillon, il faudra prendre en compte le ...

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La dématérialisation des processus : la nouvelle donne

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Le mot dématérialisation a inquiété plus d’un entrepreneur mais ce concept est en réalité un processus destiné à simplifier la vie de l’entrepreneur et de ses collaborateurs.

Internet a créé ce que notre imagination croyait une utopie. Claquer des doigts et le travail se ferait tout seul faisait partie de notre imaginaire mais ce rêve est devenu réalité avec le processus de dématérialisation.

La dématérialisation, le respect des forêts

Les armoires étaient remplies d’archives de documents que l’on gardait au cas où et ...

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