7 bonnes pratiques pour bien manager

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Être un manager stimulant, aidant et responsabilisant, c’est possible, même dans une TPE ! Voici tout ce que vous devez savoir pour faire de votre équipe une équipe de choc…

1. Être clair avec vous-même

Manager, ce n’est pas simple ! Pour pouvoir manager, il faut déjà avoir une bonne confiance en soi, afin d’être en mesure de dire des choses – agréables ou désagréables – à son équipe. Être manager, c’est aussi accepter une forme de solitude et d’autorité, en instaurant une juste ...

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5 façons dont un ERP vous aidera à contrôler vos stocks

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Autrefois, maintenir un inventaire en ordre pouvait devenir une odyssée, mais heureusement, la technologie est entrée dans la vie des entreprises. De nos jours, il existe des outils tels que les progiciels de gestion intégrés qui facilitent et automatisent cette tâche.

La gestion de stock est l’un des défis majeur auxquels sont confrontés les dirigeants de presque toutes entreprises. Ils doivent être capables de savoir ce qu’ils doivent acheter et en quelle quantité, afin de couvrir les besoins de tous leurs ...

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5 logiciels de gestion de projets à connaître

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Pour gérer des projets, vous avez le choix entre un tableur excel « comme avant » mais de nombreux outils existent, en mode Saas 100% en ligne, ou en logiciels. Petit aperçu de cinq d’entre eux, les plus célèbres.

Après s’être posé les bonnes questions sur comment choisir le logiciel de gestion de projet adapté à vos besoins, voici cinq logiciels de projets.

Microsoft Project

Les + : Microsoft Project est l’un des outils les plus appréciés sur le marché et sur lequel ...

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Lead, RDV, recrutement, externalisation… Quel mode de développement commercial choisir ?

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Achat de lead, de rendez-vous, recrutement d’un commercial, externalisation des forces de vente… Pour développer votre business, les options sont nombreuses.

Pour vous aider à choisir le bon mode de développement commercial, je vous présente ici les principales solutions possibles, ainsi que leurs avantages et limites.

1.L’achat de leads

Lorsque vous achetez des leads, vous vous retrouvez avec une liste de contacts potentiellement intéressés par votre offre. C’est à vous ensuite d’entrer en contact avec eux, puis de les suivre jusqu’à l’achat. En ...

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Comment organiser son temps pour une prospection efficace

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Dans l’activité commerciale, c’est la prospection qui est souvent la plus chronophage. Tout l’enjeu est d’investir du temps sur les bons prospects : ceux qui ont le plus de chances d’acheter. Et d’identifier ceux qui n’iront pas au bout du processus d’achat, pour les abandonner le plus tôt possible…

La gestion du temps en prospection devient donc une réelle préoccupation. Pour le management d’abord, car il en va du chiffre d’affaire global de l’entreprise. Pour les commerciaux ensuite, car il en ...

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Qu’est-ce que le management de l’innovation ?

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L’innovation est omniprésente dans tous les services de l’entreprise : la vente, le service, la production, et même le management en est fortement impacté. Le développement de la concurrence ainsi que l’évolution des besoins du client conduit l’entreprise à toujours être performante. Et les collaborateurs sont au cœur de cette innovation. 

Le management de l’innovation, précisions

La proposition des produits innovants à ses clients est essentielle dans le management de l’innovation. Cependant, elle induit des applications et des changements qui nécessitent que ...

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Que faire si mon équipe n’a jamais d’idées ?

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La concurrence devient de plus en plus redoutable et vous aimeriez bien que jaillissent de vos équipes des idées innovantes. Vous essayez mais votre résultat n’est guère au top. Les réunions s’enchaînent et votre équipe n’a pas l’air de réagir. Aucune solution n’est remontée et il y a comme une panne d’idées. Comme l’inventivité se cultive, il est du devoir du manager de préparer un terreau favorable pour que chaque employé se sente libre de faire des propositions. Entre la ...

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Comment (manipuler) convaincre son interlocuteur ?

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Nous passons notre vie personnelle et professionnelle à convaincre les autres du bien-fondé de nos idées, de nos désirs, de nos souhaits et souvent nous sommes guidés par nos émotions.  Dans les relations professionnelles que cela soit avec un collaborateur, un partenaire ou un client, nous nous devons de les contrôler pour optimiser nos échanges. Qu’il soit ouvert d’esprit, intelligent ou têtu, comment persuader votre interlocuteur d’accéder favorablement à votre demande ? À défaut de prononcer des formules magiques et ...

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La stratégie de netlinking, un incontournable

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Le netlinking est devenu un terme à la mode et la plupart des entreprises font aujourd’hui appel à cette technique. Il s’agit avant tout d’une stratégie qui vous permet d’augmenter le positionnement de votre site internet sur les moteurs de recherche. Pour ces derniers, les liens reçus par les pages d’un site internet lui octroient de la valeur, car ils mettent en exergue que d’autres sites s’intéressent à son contenu, et qu’ils estiment positif d’y faire référence. La popularité des ...

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Service clientèle : place aux améliorations

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Très importante pour son développement, la gestion du service client permet à une entreprise de se démarquer de ses concurrents. Facteur déterminant pour la fidélisation, un service client se doit d’être excellent et on pourrait même dire irréprochable car le client est par principe toujours exigeant. Voici quelques suggestions à mettre en place pour améliorer le service clientèle.

A l’heure actuelle, les entreprises ont substitué leur contact avec la clientèle par des formulaires à remplir et les clients préfèrent se rendre directement ...

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