Internet : un outil de vente avant tout ?

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C’est peut-être le point majeur pour les entreprises de l’arrivée d’internet. Elle a profondément bousculé les ventes en entreprise en offrant des espaces de ventes sans frontière aux entreprises. Vu comme un véritable eldorado, la mode de la création de site internet n’a pas tardé à s’imposer. Aujourd’hui environ 70% des entreprises sont dotées d’un site internet, selon une ...

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Fidélisation et bases de données

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Aujourd’hui, la problématique des bases de données se posent constamment. Le nombre d’informations qui circulent a largement explosé. Il est évalué qu’en 2020, elles représenteront plus de 44 000 milliards de gigaoctets soit dix fois plus qu’en 2013.

Les entreprises et la gestion de données

Pendant très longtemps, les entreprises ne disposaient pour la plupart que de peu d’informations sur leurs clients. L’interaction créée par les réseaux sociaux ainsi que le digital a entraîné une ...

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Comment améliorer la gestion de votre relation client ?

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Une entreprise se doit d’entretenir avec ses clients, une relation étroite et continue afin de se développer et d’assurer la pérennité de son business. La gestion de cette relation client fait partie de son image et peut s’avérer être l’un des éléments qui peuvent déterminer son succès ou accélérer sa chute en cas d’insatisfaction des clients. Pour optimiser le Customer Relationship Management (Gestion de la relation client en français, ndlr), cet ensemble de techniques et d’outils qui sont dédiés à ...

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7 méthodologies de gestion de projet à connaître absolument

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Sans organisation, ni méthode, la gestion de projet n’est rien.

Afin de réussir votre projet en respectant les délais, le budget et les ressources, vous et votre équipe devez être organisés et efficaces. Le secret ? Suivez l’une des méthodes de gestion de projet existantes afin de vous aider à organiser votre projet de façon rationalisée et structurée.

Les méthodologies de management de projet vous aide à accomplir chaque étape de votre projet, de la planification à la mise en œuvre, dans un ...

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Les 4 techniques de marketing qui fonctionneront toujours

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Quand on évoque la campagne marketing, on pense tout de suite à un immense plan d’action qui coûte une fortune et qui passe principalement par les réseaux sociaux. Pourtant, avant de penser à faire une campagne qui révolutionne l’exercice, il faut déjà maîtriser parfaitement les bonnes vieilles astuces marketing, qui ne se démoderont jamais.

Il y a des méthodes pour faire parler de son produit qui ont été utilisées et réutilisées mais qui pourtant ...

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Les clés d’une stratégie client gagnante

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Beaucoup ont pris conscience, certes tardivement pour certains, de l’importance d’une stratégie Client bien en place, construite et partagée avec tous les métiers de l’entreprise, avec les partenaires, les actionnaires, les clients eux-mêmes…

Ce sont quelques recettes qui permettent de créer de la valeur Client dans la réciprocité, exposées ici à vos avis, cultures et expériences respectives…

1. Pourquoi un tel retard pris sur la stratégie Client ? • Parce que pendant longtemps, le Client n’était pas la ...

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